Разрешаване на конфликти

Разрешаване на конфликти

Човекът и неговата маска

Човекът и неговата маска

Ако непрекъснато играем роля, губим и енергия, и чувство за реалност. Ето защо е важно да анализираме емоциите, които ни тласкат към такова поведение. ...

Неврозата на властта

Неврозата на властта

Във всяка една ситуация се търси позицията "отгоре" - мачка се всичко наоколо, цената няма значение. Важното е да изглежда силен и непобедим. ...

В много случаи борбата на противоположните тенденции в процеса на общуване приема формата на конфликт. Той може да бъде усилен, но и разрешен. За да изберем най-адекватната стратегия на поведение в конфликтна ситуация, добре би било да знаем както действията, които предизвикват засилване на конфликта, така и правилата при управлението му.

С повишаването на тона и изправянето срещу другия определено можем да постигнем засилване на конфликта. Максималното приближаване, заемането на "бойна" поза, но и преминаването в отбрана също действат в тази посока. Засягането на уязвимите места на другия, припомнянето на стари обиди и настояването да ни се признае "силата", без съобразяване с адекватната действителност на конфликтната ситуация, задължително водят до ескалиране на напрежението.

За да избегнете нажежаването на конфликтната ситуация, е желателно да съблюдавате следните "златни" правила при управлението на конфликта:

1. Признавайте правото на другия, опитвайте се да го разберете и да използвате в различни ситуации еднакъв стандарт при подхода си към него.

2. Опитвайте се да си изясните как другият човек възприема конфликта и какви чувства изпитва.

3. Формулирайте точно проблема.

4. Търсете общото решение на проблема и не се съсредоточавайте твърде много върху детайлите.

5. Стимулирайте изясняването на отношенията между страните и свободната изява на чувствата.

6. Отнасяйте се към другия така, както бихте искали той да се отнася към вас.

7. Не атакувайте позициите на другия, опитвайте се да гледате какво стои зад тях. За избора на подходяща стратегия на поведение е желателно да се опитвате да въздействате на другите, без те да се чувстват наскърбени или обидени.Това е възможно, ако спазвате следните принципи:

1. Започвайте с похвала и с искрено признаване на качествата на другия.

2. Атакувайте проблема, а не личността на опонента си.

3. В началото поговорете за собствените си грешки и едва след това критикувайте грешките на другия.

4. Задавайте на събеседника си въпрос, вместо да му заповядвате.

5. Давайте възможност на другия да запази своя престиж и достойнство.

6. Бъдете открити и чистосърдечни, изказвайки одобрението си за нещата, които ви правят добро впечатление у другия.

7. Създавайте впечатлението, че грешката, която искате да се поправи, е съвсем лесно поправима.

8. Бъдете откровени и съответни на емоционалната си настройка в дадената ситуация. Ако приемем написаното дотук и го прилагаме в общуването си с "другия/те", то със сигурност ще се убедим, че целта на комуникацията и общуването е взаимното разбиране.

Истинската любов може да превъзмогне социалните различия

Истинската любов може да превъзмогне социалните различия

За да запазите чувствата си, дръжте роднините си настрана и преследвайте общи планове ...

Животът започва на 50!

Животът започва на 50!

На базата на обработена информация психолозите направили извода, че хората след 50-годишна възраст се чувстват по-щастливи. ...

Как да определим приоритетите си

Как да определим приоритетите си

Психолозите съветват по-често да правим ревизия на своите житейски цели, за да направляваме живота си в правилната посока. ...

След 3-годишна възраст детето има място в семейния съвет

След 3-годишна възраст детето има място в семейния съвет

Разговорите, които не бива да продължават повече от 25 минути, развиват комуникационните умения ...

Проблеми с безсънието. Пожелайте си спокоен сън и той ще дойде

Проблеми с безсънието. Пожелайте си спокоен сън и той ще дойде

Независимо, че безсънието е едно от най-честите оплаквания, то по правило не се изследва адекватно. Обикновено се приема като неспецифичен симптом, с който съвременната психофармакология се справя бързо - сънотворни хапчета колкото щеш. ...

Как да помирите детето и новия си партньор

Как да помирите детето и новия си партньор

Ревността е безспорната причина за подобно поведение. ...

Здравни теми

Деца

Лечение

Кожа

Стрес

Жени

Тийнейджър

Умора

Депресия

Витамини

Сърце

Имунитет

Любов

Мозък

Рак

Секс

Очи

Родител

Храна

Плодове

Бебе

Хормони

Хранене

Работа

Главоболие

Грип

Дете

Зъб

Отношения

Мед

Сън

Упражнения

Зеленчуци

Билки

Възпитание

Мъж

Инсулт

Рани

Психотерапия

Диабет

Инфаркт

Училище

Имунната система

Пикочен мехур

Семейство

Стави

Кръв

Антиоксиданти

Вируси

Кръвно

Сърбеж

Лице

Мотивация

Самочувствие

Психика

Масаж

Възраст

Влагалище

Венци

Болка

Диета

Гръбначен стълб

Уважение

Пубертет

Страх

Напрежение

Емоция

Инфекции

Зъби

Запек

Око

Повръщане

Крака

Гръб

Алергия

Температура

Тумор

Стомах

Стареене

Парене

Кал

Кариес

Кръвно налягане

Кашлица

Простата

Зъбен камък

Грижи

Спорт

Маска

Матка

Гадене

Зъбна плака

Холестерол

Бъбреци

Почивка

Компютър

Менопауза

Менструация

Бременност

Астма

Целулит

Приятелство

Море

Зелен чай

Мляко

Настинка

Общуване

Кръвоносен съд

Зависимост

Гърч

Диагностика

Безплодие

Ангина

Хемороиди

Слънце

Яйчници

Ученик

Зачервяване

Безсъние

Бръчки

Болести